의사소통 도움, 말벗, 격려 등

1. 의사소통 도움
2. 말벗 및 격려, 위로 등 정서적 지원
3. 사회적 지지체계 연계와 관계망 연결
4. 비상연락망 준비 등 안부확인을 위한 방문 및 생활상의 문제 상담
5. 대화, 편지, 전화 등의 방법으로 수급자의 욕구 파악 및 의사 전달 대행